Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak jsou shromažďovány, používány a sdíleny vaše osobní údaje, když navštívíte tento web a provedete nákup.

OSOBNÍ ÚDAJE, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME

Když navštívíte náš web, automaticky shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, včetně informací o vašem webovém prohlížeči, IP adrese, časovém pásmu a některých souborech cookie nainstalovaných ve vašem zařízení. Při procházení našeho webu také shromažďujeme informace o jednotlivých webových stránkách nebo produktech, které si prohlížíte, o webech nebo vyhledávacích dotazech, které vás na náš web přivedly, a informace o tom, jak s naším webem pracujete. Tyto automaticky shromažďované informace označujeme jako „Informace o zařízení“.

Informace o zařízení shromažďujeme pomocí následujících technologií:

• Soubory cookie: Datové soubory uložené ve vašem zařízení nebo počítači, které často obsahují anonymní jedinečný identifikátor. Další informace o souborech cookie a o tom, jak je zakázat, najdete na http://www.allaboutcookies.org.

• Soubory protokolu: Sledují aktivitu na našem webu a shromažďují informace, jako je vaše IP adresa, typ prohlížeče, poskytovatel internetových služeb, odkazující a cílové stránky a časová razítka.

• Webové majáky, značky a pixely: Elektronické soubory používané k zaznamenávání informací o tom, jak náš web procházíte.

Když prostřednictvím našeho webu provedete nebo se pokusíte provést nákup, shromažďujeme od vás také určité informace, včetně vašeho jména, fakturační adresy, doručovací adresy, platebních údajů (včetně čísel kreditních karet a uživatelského jména PayPal), e-mailové adresy a telefonního čísla. Tyto informace označujeme jako „Informace o objednávce“.

Výrazem „Osobní údaje“ v těchto zásadách ochrany osobních údajů označujeme jak Informace o zařízení, tak Informace o objednávce.

JAK VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE POUŽÍVÁME?

Shromážděné Informace o objednávce obvykle používáme k vyřízení objednávek zadaných prostřednictvím našeho webu, včetně zpracování vašich platebních údajů, zajištění doručení a zasílání faktur a/nebo potvrzení objednávek. Tyto Informace o objednávce používáme také k těmto účelům:

• Komunikaci s vámi;

• Kontrole našich objednávek s ohledem na možná rizika nebo podvodné jednání;

• Poskytování informací o našich produktech nebo službách či reklamních sdělení, pokud je to v souladu s vašimi preferencemi, které jste nám sdělili;

• Sdílení údajů o objednávkách a doručovacích adres zákazníků s externími dodavateli produktů a provozovateli skladů, protože tyto informace potřebují k zajištění odeslání zásilky;

• Spolupráci s více dodavateli, protože různé společnosti mohou vyřizovat různé objednávky;

• Odpovídání na vaše e-mailové dotazy, pokud chcete zjistit, který dodavatel nebo provozovatel skladu obdržel vaše zákaznické údaje.

Shromážděné Informace o zařízení používáme k odhalování možných rizik a podvodů, zejména prostřednictvím vaší IP adresy, a obecně ke zlepšování a optimalizaci našeho webu. Analyzujeme například, jak návštěvníci náš web procházejí a jak s ním pracují, a vyhodnocujeme účinnost našich marketingových a reklamních kampaní.

Když používáte náš web, souhlasíte s tím, že třetí strany mohou zpracovávat vaši IP adresu za účelem určení vaší polohy pro převod měny. Souhlasíte také s tím, že vybraná měna bude uložena v souboru cookie relace ve vašem prohlížeči. Jedná se o dočasný soubor cookie, který se automaticky smaže po zavření prohlížeče. Děláme to proto, aby zvolená měna zůstala při procházení našeho webu stejná a ceny bylo možné převést na vaši místní měnu.

TEXTOVÝ MARKETING A OZNÁMENÍ

Zadáním svého telefonního čísla při placení a zahájením nákupu, přihlášením prostřednictvím našeho přihlašovacího formuláře nebo použitím klíčového slova souhlasíte s tím, že vám můžeme zasílat textová oznámení týkající se vaší objednávky, včetně připomenutí nedokončeného nákupu, a také marketingové textové zprávy s propagačními nabídkami.

Za měsíc vám bude zasláno nejvýše šest SMS zpráv. Berete na vědomí, že váš souhlas se zasíláním textových zpráv není podmínkou nákupu.

Pokud již nechcete dostávat marketingové textové zprávy a oznámení, odpovězte STOP na kteroukoli mobilní zprávu, kterou vám zašleme, nebo použijte odkaz pro odhlášení uvedený v našich zprávách.

Rozumíte a souhlasíte s tím, že alternativní způsoby odhlášení, například použití jiných slov nebo odeslání jiných žádostí, nebudou považovány za platný způsob odhlášení. Mohou být účtovány poplatky za zprávy a přenos dat.

Máte-li jakékoli dotazy, odpovězte HELP na číslo, ze kterého jste zprávy obdrželi. Můžete nás také kontaktovat a požádat o další informace. Chcete-li se odhlásit, postupujte podle výše uvedených pokynů.

SDÍLENÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje sdílíme s třetími stranami, které nám pomáhají používat vaše osobní údaje výše popsanými způsoby.

Například k provozování našeho internetového obchodu používáme Shopify. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, najdete zde:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Také používáme Google Analytics, abychom zjistili, jak naši zákazníci používají náš web. Další informace o tom, jak Google používá vaše osobní údaje, najdete zde:

https://policies.google.com/privacy

Z používání služby Google Analytics se můžete také odhlásit zde:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Vaše osobní údaje můžeme také sdílet, pokud je to nezbytné pro dodržení platných zákonů a předpisů, reakci na předvolání, příkaz k domovní prohlídce nebo jinou zákonnou žádost o informace, kterou obdržíme, případně pro ochranu našich práv.

REKLAMA NA ZÁKLADĚ CHOVÁNÍ

Jak je uvedeno výše, vaše osobní údaje používáme k poskytování cílených reklam nebo marketingových sdělení, o nichž se domníváme, že mohou odpovídat vašim zájmům.

Další informace o fungování cílené reklamy najdete na portálu pro spotřebitele a správu preferencí evropského reklamního odvětví:

https://www.youronlinechoices.eu/

Prostřednictvím tohoto portálu můžete spravovat své preference týkající se zúčastněných reklamních společností.

Své reklamní preference můžete spravovat také prostřednictvím příslušných platforem:

• Facebook a Instagram (Meta): https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• Google: https://myadcenter.google.com/

• Microsoft: https://account.microsoft.com/privacy

NESLEDOVAT

Upozorňujeme, že pokud váš prohlížeč vyšle signál „Nesledovat“, neměníme postupy shromažďování a používání údajů na našem webu.

VAŠE PRÁVA

Pokud žijete v Evropě, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, a můžete požádat o jejich opravu, aktualizaci nebo vymazání. Chcete-li toto právo uplatnit, kontaktujte nás prosím prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.

Pokud žijete v Evropě, vezměte prosím na vědomí, že vaše údaje zpracováváme za účelem plnění smluv uzavřených s vámi, například když zadáte objednávku prostřednictvím našeho webu, nebo v rámci našich výše popsaných oprávněných obchodních zájmů.

Vezměte prosím také na vědomí, že vaše údaje budou předávány mimo Evropu, včetně Kanady a Spojených států.

UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ

Pokud prostřednictvím našeho webu zadáte objednávku, budeme Informace o objednávce uchovávat pro naše záznamy, dokud nepožádáte o jejich vymazání.

ZMĚNY

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů čas od času aktualizovat, například v reakci na změny našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů.

NEZLETILÉ OSOBY

Náš web není určen osobám mladším 17 let.

KONTAKT

Chcete-li získat další informace o našich postupech v oblasti ochrany osobních údajů, máte-li jakékoli dotazy nebo si přejete podat stížnost, kontaktujte nás e-mailem na adrese:

E-mail: velnora.eu@outlook.com

PODMÍNKY TEXTOVÉHO MARKETINGU

Používáme platformu pro SMS, na kterou se vztahují následující podmínky. Přihlášením k odběru našich marketingových textových zpráv a oznámení s těmito podmínkami souhlasíte.

Zadáním svého telefonního čísla při placení a zahájením nákupu, přihlášením prostřednictvím našeho přihlašovacího formuláře nebo použitím klíčového slova souhlasíte s tím, že vám můžeme zasílat SMS oznámení týkající se vaší objednávky, včetně připomenutí nedokončeného nákupu, a marketingové SMS zprávy s propagačními nabídkami. Berete na vědomí, že souhlas se zasíláním těchto zpráv není podmínkou nákupu.

Vaše telefonní číslo, jméno a informace o nákupu budou sdíleny s naším poskytovatelem platformy SMS, společností SMSBump Inc se sídlem v Sofii v Bulharsku, v Evropské unii. Tyto informace se používají k zasílání cílených marketingových zpráv a oznámení. Při odesílání SMS zpráv se vaše telefonní číslo předává mobilnímu operátorovi, aby bylo zajištěno doručení zprávy.

Pokud již nechcete dostávat marketingové textové zprávy a oznámení, odpovězte STOP na kteroukoli mobilní zprávu, kterou vám zašleme, nebo použijte odkaz pro odhlášení uvedený v našich zprávách.

Rozumíte a souhlasíte s tím, že alternativní způsoby odhlášení, například použití jiných slov nebo odeslání jiných žádostí, nebudou považovány za platný způsob odhlášení. Mohou být účtovány poplatky za zprávy a přenos dat.

Máte-li jakékoli dotazy, odpovězte HELP na číslo, ze kterého jste zprávy obdrželi. Můžete nás také kontaktovat a požádat o další informace. Chcete-li se odhlásit, postupujte podle výše uvedených pokynů.

ZPŮSOBY PLATBY KLARNA

Abychom vám mohli nabídnout způsoby platby Klarna, můžeme během placení předat vaše osobní údaje společnosti Klarna, včetně kontaktních údajů a podrobností o objednávce, aby Klarna mohla posoudit, zda máte nárok na její možnosti platby, a přizpůsobit je vašim potřebám.

Osobní údaje poskytnuté společnosti Klarna budou zpracovávány v souladu se zásadami ochrany osobních údajů společnosti Klarna.